Gizlilik Sözleşmesi
GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
POLİTİKASI
İşbu Gizlilik Politikası'nın amacı, Renk Emlak tarafından işletilmekte olan www.renkemlak.com internet sitesi ile mobil
uygulamanın (tümü birlikte “Platform” olarak anılacaktır) işletilmesi sırasında
Platform kullanıcıları/üyeleri/ziyaretçileri (“Veri Sahibi”) tarafından Şirket
ile paylaşılan veya Şirket'in, Veri Sahibi'nin Platform'u kullanımı sırasında
ürettiği kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartları tespit
etmektir.
Veri Sahibi, işbu Gizlilik Politikası ile kişisel verilerinin işlenmesine
ilişkin olarak aydınlatılmış olduğunu ve kişisel verilerinin burada belirtilen
şekilde kullanımına muvafakat ettiğini beyan eder.
Hangi Veriler İşlenmektedir?
İşbu başlık altında, Şirket tarafından işlenen ve Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu uyarınca kişisel veri sayılan verilerin hangileri olduğu
sıralanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu Gizlilik Politikası kapsamında
arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ifadesi aşağıda yer alan
bilgileri kapsayacaktır.
·
Kimlik Bilgisi
·
İletişim Bilgisi
·
Kullanıcı Bilgisi
·
Kullanıcı İşlem Bilgisi
·
İşlem Güvenliği Bilgisi
·
Finansal Bilgi
·
Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi
·
Pazarlama Bilgisi
·
Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi
Kanun'da, kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı,
dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek ve vakıf üyeliği
ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkumiyeti ve güvenlik
tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli
kişisel veri olarak sayılmaktadır. Veri Sahipleri'nden özel nitelikli kişisel
veri alınmamakla birlikte, Platform üzerinden Veri Sahipleri'nin özel nitelikli
kişisel verilerinin elde edilmesi durumunda, Şirket ilgili verileri Kanun'a
uygun olarak işleyecektir.
Şirket, Veri Sahibi'nin Platform'u kullanımı ile ilgili bilgileri teknik
bir iletişim dosyası olan çerezleri (Cookie) kullanarak elde edebilmekte
olup Platform üzerinde sunulmakta olan hizmetlere erişim ve kullanım
alışkanlıklarının tespit edilmesi için çerez yoluyla IP bilgileri
toplanmaktadır.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 3. ve 7. maddeleri dairesince, geri
döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilen veriler, anılan kanun hükümleri
uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme
faaliyetleri işbu Gizlilik Politikası hükümleri ile bağlı olmaksızın
gerçekleştirecektir.
Veriler Hangi Amaçlarla Kullanılmaktadır?
Şirket, Veri Sahibi tarafından sağlanan kişisel verileri, Veri Sahibi'nin
Platform'dan ve Platform üzerinde sunulan hizmetlerden faydalanabilmesi,
Platform'a üyelik kaydının gerçekleştirilmesi, üyelik kaydına ilişkin
güncellemelerin yapılması, Şirket'in sunduğu ve Platform üzerinden sunulan
hizmetlerin iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin tanıtılması, Veri Sahibi'ne uygun
ilan önerilerinde bulunulması, ödeme ve faturalandırma işlemleri ve bu
çerçevede finans ve/veya muhasebe işlerinin takibi, Şirket'in iş ve ürün
geliştirme ile içerik üretimi stratejilerinin belirlenmesi ve icrası, Şirket'in
sunduğu ürün ve hizmetlere ilişkin satış süreçlerinin planlanması ve icrası,
Veri Sahipleri'ne destek kapsamında müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin
planlanması ve bu doğrultuda Veri Sahibi'ne gerekli bilgilendirmelerin
yapılması dahil ticari faaliyetlerinin yürütülmesi, ticari ve iş
stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması dahil olmak üzere Şirket ve
Şirket'le iş ilişkisi içinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin
temininin sağlanması, Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin
gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların
yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi ve Şirket tarafından sunulan
ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların
iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla Kanun'un 5. ve 6. maddesinde belirtilen veri işleme amaçları
doğrultusunda işleyebilir.
Söz konusu kişisel bilgiler Veri Sahibi ile temas kurmak veya Veri
Sahibi'nin Platform'daki tecrübesini iyileştirmek (iletişim yönetimi sürecinin
yönetilmesi, memnuniyet araştırmalarının yapılması vb.) amacıyla
kullanılabileceği gibi, Şirket raporlama ve iş geliştirme faaliyetleri
kapsamında kullanılabilecek, Veri Sahibi'nin kimliği ifşa edilmeden çeşitli
istatistiksel değerlendirmeler yapma, veri tabanı oluşturma ve pazar
araştırmalarında bulunma amacıyla da kullanılabilecektir. Söz konusu bilgiler doğrudan
pazarlama, profilleme, Veri Sahibi'ne promosyon ve özelleştirilmiş içerik
sunumu ve reklam gösterimi dahil olmak üzere Şirket tarafından sunulan ürün ve
hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına
göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli
olan aktivitelerin planlanması ve icrası amacıyla işlenebilecek,
saklanabilecek, üçüncü kişilere iletilebilecek ve söz konusu bilgiler üzerinden
çeşitli uygulama, ürün ve hizmetlerin tanıtımı, bakım ve destek faaliyetlerine
ilişkin bildirimlerde bulunma amacıyla Veri Sahibi ile iletişime
geçilebilecektir.
Şirket ayrıca, aşağıda sayılan hallerden birinin veya birkaçının bulunması
halinde ya da başka ilgili mevzuatlarda mümkün kılınması halinde kişisel
verileri Veri Sahibi'nin ayrıca rızasını almaksızın işbu Gizlilik
Politikası'ndaki güvenlik taahhütlerine uygun olarak işleyebilecek ve üçüncü
kişilerin erişimine sunabilecektir. Bu durumların başlıcaları aşağıda
belirtilmiştir:
·
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
·
Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya
rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının
hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
·
Veri Sahibi ile Şirket arasında herhangi bir sözleşmenin kurulması veya
ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerin
işlenmesinin gerekli olması,
·
Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
·
Veri Sahibi'nin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
·
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu
olması,
·
Veri Sahibi'nin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla,
Şirket'in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Yukarıda da belirtildiği üzere Şirket, çerez (Cookie) kullanabilecek ve bu
kapsamda veri işleyerek üçüncü kişiler tarafından sunulan analiz hizmetleri
kapsamında işlenmesi amacıyla sadece bu analiz hizmetlerinin gerektirdiği
ölçüde kullanılması amacıyla üçüncü kişilere iletebilecektir. Bahsi geçen
teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere Platform'un Veri Sahibi
tarayıcısına veya cihazına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır.
Teknik iletişim dosyası bir web sitesi ya da uygulama hakkında durum ve tercih
ayarlarını saklayarak internetin kullanımını bu anlamda kolaylaştırır. Teknik
iletişim dosyası, internet sitelerini ve/veya mobil uygulamayı zamansal
oranlamalı olarak kaç kişinin kullandığını, bir kişinin herhangi bir internet sitesi
ve/veya mobil uygulamayı hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve ne kadar
kaldığı hakkında istatistiksel bilgileri elde etmek ve kullanıcılar için özel
tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik
üretilmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmış olup bu amaçlarla
kullanılmaktadır. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten başkaca herhangi bir
kişisel veri almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik
iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar
dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının
gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını her
zaman için değiştirebilirler.
Verilere Kimler Erişebilmektedir?
Şirket, Veri Sahibi'ne ait kişisel verileri ve bu kişisel verileri
kullanılarak elde ettiği yeni verileri, Veri Sahibi'ne işbu Gizlilik Politikası
ile belirttiği amaçların gerçekleştirilebilmesi için Şirket'in işbirliği içinde
olduğu iş ortaklarına, hizmetlerinden faydalandığı tedarikçilerine söz konusu
hizmetlerin temini amacıyla sınırlı olmak üzere aktarılabilecektir. Bu
çerçevede Şirket ayrıca kişisel verileri hissedarlarına, grup şirketlerine,
hukuken yetkili kamu kurumları ile özel hukuk kişilerine aktarabilecektir.
Şirket, Veri Sahibi deneyiminin geliştirilmesi (iyileştirme ve
kişiselleştirme dâhil), Veri Sahibi'nin güvenliğini sağlamak, hileli ya da
izinsiz kullanımları tespit etmek, operasyonel değerlendirme araştırılması,
Platform hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi ve işbu Gizlilik
Politikası'nda yer alan amaçlardan herhangi birisini gerçekleştirebilmek için
e-posta ve SMS gönderimi yapanlar da dahil olmak üzere dış kaynak hizmet
sağlayıcıları, barındırma hizmet sağlayıcıları (hosting servisleri),
hukuk büroları, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri gibi üçüncü kişiler ile
paylaşabilecektir.
Veri Sahibi, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydı ile bahsi
geçen üçüncü tarafların Veri Sahibi'nin kişisel verilerini dünyanın her
yerindeki sunucularında saklayabileceğini, bu hususa peşinen muvafakat ettiğini
kabul eder.
Verileri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Şirket, Veri Sahibi'nin kişisel verilerini işbu Gizlilik Politikası'nda
belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler ile ilgili mevzuatta öngörülen veri
işleme şartları ve amaçları doğrultusunda, Platform üzerinden veya Veri
Sahipleri'nin sosyal medya hesapları üzerinden elektronik ortamda toplayarak
işleyebilir ve aktarabilir.
Verilere Erişim Hakkı ve Düzeltme Talepleri Hakkında
Veri Sahibi, Şirket'e başvurarak kendisiyle ilgili;
·
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
·
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
·
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
·
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme,
·
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların
düzeltilmesini isteme,
·
İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme,
·
İlgili mevzuat uyarınca yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin,
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
·
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
·
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması
halinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahiptir.
Veri Sahibi, yukarıda belirtilen taleplerini Etlik Aşağı Eğlence Giresun
Cad. Sazan Sok. No: 4 Keçiören/ANKARA irtibat adresine veya info@renkemlak.com e-posta adresine yazılı olarak iletebilecektir.
Şirket, yukarıda yer alan talepler uyarınca, gerekçeli olumlu/olumsuz yanıtını,
uygun gördüğü şekilde yazılı veya dijital ortamdan gerçekleştirebilir.
Taleplere ilişkin gerekli işlemler için ücret alınmaması esastır. Bununla
birlikte, işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin
Korunması Kurulu tarafından, Kanun'un 13. maddesine göre belirlenen tarife
üzerinden ücret talep edilmesi mümkündür.
Veri Sahibi, işbu Gizlilik Politikası'na konu bilgilerinin tam, doğru ve
güncel olduğunu, bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde bunları
derhal güncelleyeceğini taahhüt eder. Veri Sahibi'nin güncel bilgileri
sağlamamış olması halinde Şirket'in herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
Veri Sahibi, herhangi bir kişisel verisinin Şirket tarafından
kullanılamaması ile sonuçlanacak bir talepte bulunması halinde Platform'un
işleyişinden tam olarak faydalanamayabileceğini kabul ile bu kapsamda doğacak
her türlü sorumluluğun kendisine ait olacağını beyan eder.
Kişisel Verilerin Saklama Süresi Şirket, Veri Sahibi tarafından
sağlanan kişisel verileri, yukarıda belirtilen işleme amaçlarının gerektirdiği
süre boyunca saklayacaktır.
Buna ek olarak, Şirket, Veri Sahibi ile arasında doğabilecek herhangi bir
uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların
gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuat uyarınca
belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel verileri saklayabilecektir.
Veri Güvenliğine İlişkin Önlemler ve Taahhütler Şirket,
ilgili mevzuatta belirlenen veya işbu Gizlilik Politikası'nda ifade edilen
şartlarda,
·
kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesini,
·
kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesini ve
·
kişisel verilerin muhafazasını
sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli
teknik ve idari tedbirleri almayı, gerekli denetimleri yaptırmayı taahhüt eder.
Şirket, Veri Sahibi hakkında elde ettiği kişisel verileri işbu Gizlilik
Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine aykırı olarak
başkasına açıklayamaz ve işleme amacı dışında kullanamaz.
Platform üzerinden başka uygulamalara link verilmesi halinde, Şirket
uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir
sorumluluk taşımamaktadır.
Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler Şirket, işbu Gizlilik Politikası
hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Güncel Gizlilik Politikası, Veri
Sahibi'nin Platform'u bir sonraki ziyaretinde Platform üzerinden ya da e-posta
veya kısa mesaj gibi yöntemlerle kendisine bildirildiği tarihte yürürlük
kazanır.